안녕하세요. 넥스트에이지 싱크탱크 롱라이프랩 최연희입니다.

추석을 앞두고 있습니다. 먼저 연휴를 맞이하신 분도 계실 것 같고요. 저는 추석 하면 무엇보다 '맛있는 한상차림'이 떠오릅니다. 갈비찜, 각종 전, 잡채, 송편, 식혜, 과일들까지. '행복은 사랑하는 사람들과 맛있게 먹는 한 끼'라는 말에 동의하는 편인데, 추석이 대표적으로 그런 날인 것 같고요. 그러다 보면 주변을 더 챙기게 됩니다. 다들 추석에 맛있는 건 먹었는지, 바쁘거나 일이 있어 그냥 지나친 건 아닌지.

이 설레는 한상은 장보기에서부터 시작됩니다. 어린 시절 명절 준비하는 엄마를 따라 카트 가득 장을 보던 날이 기억나는데요. 그날은 인심이 넉넉해져서, 제가 먹고 싶은 것도 평소보다 한두 개쯤 더 담아 주셨고요.

그런데 나이가 들면 이 장보기가 어려워지는 순간이 옵니다. 운전을 그만두는 날, 무릎이 예전 같지 않은 날부터요. 일본에서는 가게까지 500미터 넘게 떨어져 살면서 차를 쓸 수 없는 65세 이상이 904만 명, 고령 인구의 네 명 중 한 명입니다.

오늘 소개할 곳은 이 장보기의 즐거움을 생활 인프라로 만들어 온 회사입니다. 일본 전역 1,216대의 트럭이 매주 두 번, 집 앞까지 찾아가는 이동 슈퍼 도쿠시마루인데요. 재미있는 건 이 회사를 만든 사람이 유통을 해 본 적 없는, 서른 해 넘게 잡지를 만든 편집자라는 점입니다. 그는 사업을 시작하기 전에 가장 먼저 취재부터 나갔고요.

1편에서는 그가 어떻게 이 사업을 시작하게 됐는지부터 살펴보겠습니다.

*더불어, 지난번 공유드린 비마이비 세션에 많은 분들이 신청해 주셨는데요. 아직 몇 자리가 남아 있으니 놓치신 분들은 지금 신청하셔도 좋겠습니다 🙂 세션에서는 초고령사회에서 고객을 어떻게 이해하고 새로운 비즈니스 기회를 어떻게 발견하면 좋을지, 시니어 비즈니스에 대한 저의 관점을 담아 준비하고 있습니다. 관심 있는 분들은 아래 링크에서 살펴보실 수 있습니다.

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집 앞까지 오는 슈퍼마켓

일본의 골목을 도는 작은 트럭이 있습니다. 도쿠시마루(とくし丸). 냉장 설비를 갖춘 경트럭에 채소와 생선, 반찬과 생필품까지 약 400품목 1,200점을 싣고 정해진 길을 돕니다. 트럭 한 대가 맡는 단골은 약 150명, 한 집을 주 2회 정도 찾아가고요. 주요 고객은 여든 전후의 여성입니다. 집 앞에 차가 서면 어른들이 하나둘 나와 물건을 고릅니다. 고르는 사이에 안부가 오가고요.

2026년 8월 기준으로 전국에서 1,216대가 달리고 있습니다(회사 공식 집계). 47개 도도부현 전역, 제휴한 지역 슈퍼마켓은 140곳이 넘고, 이용자는 약 18만 명입니다.

일본의 농림수산성은 가게까지 직선거리로 500미터 넘게 떨어져 살면서 자동차를 쓸 수 없는 65세 이상을 '식료품 접근 곤란 인구'로 정의하는데요, 2020년 기준 904만 명, 65세 이상의 25.6%입니다(2024년 2월 발표). 75세 이상만 보면 566만 명으로 그 연령대의 31%고요.

네 명 중 한 명입니다. 그러니까 이건 몇몇 산골 마을의 사정이 아니라, 일본 고령 인구의 4분의 1이 매주 겪는 일인거죠.

도쿠시마루는 이를 ‘이동슈퍼’로 해결하고자 시작합니다.

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